Обмін та повернення товару
Ми дорожимо своєю репутацією. Усі товари, представлені в нашому магазині, є оригінальними. Купуючи у нас, Ви захищаєте себе від неякісного або простроченого товару і гарантовано отримуєте оригінальний, високоякісний і безпечний товар.
Згідно з діючими нормами законодавства*, парфумерно-косметичні товари належної якості не підлягають поверненню або обміну.
* Стаття 9 Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 р №1023-ХІІ та Додаток №3 до Постанови КМУ «Про реалізацію окремих положень Закону України« Про захист прав споживачів » від 19.03.1994 р №172 до товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) відносяться: парфумерно-косметичні вироби, предмети санітарної гігієни, гребінці та щітки масажні, товари в аерозольній упаковці, інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки і т. п.).
Заміна бракованого товару
Повернення товару можливе лише в наступних випадках:
• Товар має виробничий дефект або пошкодження, які були виявлені під час отримання замовлення.
• Ви отримали неправильний товар (не той аромат або об’єм), який не відповідає замовленню.
Важливо!
- Повернення з приводу невідповідності запаху не приймаються, вся продукція є оригінальною!
- Відмінність елементів дизайну або оформлення від заявленого на сайті опису не є ознакою неналежної якості. Справжні кольори виробів можуть відрізнятися від кольорів і відтінків на сайті, в залежності від кольору вашого монітора.
- Акційна продукція, товар з уцінки або на розпив ( відливанти витягнуті з оригінального флакону) обміну та поверненню не підлягають!
У таких випадках просимо звернутися до нашої служби підтримки протягом 14 днів з моменту отримання товару. Для вирішення питання необхідно надати фото товару та підтвердження замовлення.
При виявленні заводського дефекту товару (наприклад, не працює розпилювач, пошкоджений флакон), ми обов'язково обміняємо його на товар належної якості.
Зверніть, будь ласка, увагу, що кур'єр або співробітник відділення «Нової Пошти» не уповноважений надавати консультації щодо товару. Розпаковану коробку із замовленням повернути кур’єру неможливо - всі питання, що стосуються комплектації замовлення, відсутності товару або наявності браку, вирішуються з консультантом інтернет-магазину PARFBAR.COM.UA або адміністратором магазину мережі PARFBAR, де була зроблена покупка.
• Для обміну бракованого товару звертайтесь, будь ласка, за адресою info@parfbar.com.ua або за телефоном +38 (063) 343 3003 ; +38 (098) 343 3003
• (з 10:00 до 20:00 щоденно), і наші співробітники вирішать проблему в найкоротші терміни.