Обмен и возврат товара
Мы дорожим своей репутацией. Все товары, представленные в нашем магазине, являются оригинальными.
Согласно действующим нормам законодательства*, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.
* Статья 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991 г. №1023-ХII и Приложение №3 к Постановлению КМУ «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» от 19.03.1994 г. №172 к товарам надлежащей качества, не подлежащие обмену (возвращению) относятся: парфюмерно-косметические изделия, предметы санитарной гигиены, расчески и щетки массажные, товары в аэрозольной упаковке, инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т. п.).
Замена бракованного товара
Возврат товара возможен только в следующих случаях:
• Товар имеет производственный дефект или повреждения, обнаруженные при получении заказа.
• Вы получили неправильный товар (не тот аромат или объем), не соответствующий заказу.
Важно!
- Возвращения по поводу несоответствия запаха не принимаются, вся продукция оригинальна!
- Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
- Акционная продукция, товар с уценки или на распил (отливанты извлечены из оригинального флакона) обмену и возврату не подлежат!
В таких случаях просим обратиться в нашу службу поддержки в течение 14 дней с момента получения товара.
При обнаружении заводского дефекта товара (например, не работает распылитель, поврежден флакон), мы обязательно обменяем его на товар надлежащего качества.
Обратите, пожалуйста, внимание, что курьер или сотрудник отделения «Новой Почты» не уполномочен предоставлять консультации относительно товара. с консультантом интернет-магазина PARFBAR.COM.UA или администратором магазина сети PARFBAR, где была произведена покупка.
• Для обмена бракованного товара обращайтесь по адресу info@parfbar.com.ua или по телефону +38 (063) 343 3003 ;
• (с 10:00 до 20:00 ежедневно), и наши сотрудники решат проблему в кратчайшие сроки.